理解床垫保证

在购买新床垫时，保修期的条件应该是你的首要考虑因素之一。保修期多长时间?什么是比例项和非比例项?质保如何解决像下垂这样的问题?这些都是所有潜在的床垫买家在最终销售之前应该问的问题。本指南将涵盖与床垫保修相关的关键术语、过程和风险因素。但首先，让我们讨论一些基本信息，关于什么是担保，以及它们的设计目的是什么。

联邦贸易委员会(FTC)定义了一个保证指卖方或制造商“支持”某一特定产品的承诺。质保保证任何有结构缺陷、有缺陷的部件或其他缺陷的产品将被更换或修理，而买方无需支付额外费用。由于这个原因，大多数主要的购买?比如汽车、住宅、家用电器和电子设备?附带某种担保。根据联邦法律，所有的产品保证必须在消费者购买之前提供。

对于床垫，通常适用两种类型的保修。

• 床垫的制造商或销售商将提供一份书面保证该公司承诺，只要满足某些条件，就会修理或更换有缺陷的产品。书面保修单在一定的时间内提供保修;大多数床垫的书面保修单有效期为5年、10年、15年或20年，具体取决于品牌和卖家。法律不要求书面保证。
• 默示保证另一方面，在美国所有50个州都受法律保护。默示保证包括两个基本组成部分。一个适销性的保证确保产品将履行所有必要的功能，并满足消费者的期望。此外,一个健康的保证保证产品可用于买方和卖方约定的任何和所有特定用途。

例如，“适销性保证”是对销售给客户的床垫将提供一个适合睡觉的地方的承诺。如果顾客选择购买自热床垫，那么“健康保证”保证床垫将是自热的。

需要注意的是，即使没有书面保证的产品仍然受到默示保证的保护，除非产品是“按原样”出售给消费者。在几个州和哥伦比亚特区，“按现状”销售是被法律禁止的。

接下来，让我们看看大多数床垫保修单保护的和不保护的问题。首先，我们将看看公认的缺陷。虽然不同品牌和卖家的具体保修条件不同，但大多数床垫保修都涵盖相同的一般缺陷。

下垂或者下沉，是床垫在保修范围内最常见的缺陷。今天的床垫被设计成长时间保持牢固舒适的形状。虽然使用多年后会自然出现一些下垂，但过早或过度下垂往往是产品缺陷的结果?大多数情况下，内部弹簧有问题。

床垫保修单将包括特定的下垂深度;如果床垫下垂低于这个阈值，那么制造商必须免费更换产品。大多数床垫保证书的下垂深度是一英寸(1″)，尽管下垂深度可能在半英寸(1/2″)到两英寸(2″)之间的任何地方。为了准确测量下垂的深度，首先将一根绳子伸展到完全脱光的床垫的整个宽度上;当绳子绷紧时，用尺子或卷尺来测量绳子与最深凹陷处之间的距离。

大多数床垫保修单所涵盖的其他物理缺陷包括:

• 线圈断裂，弯曲或从侧面爆裂。
• 解开的接缝。
• 某些部位不规则地聚集(通常与泡沫床垫有关)

保修是为了保护消费者免受产品缺陷的影响，而不是长期使用后的正常磨损。床垫的正常磨损包括:

• 未达到保修单中规定的最小深度阈值的下垂。
• 因长期使用而造成的表面凹凸不平。
• 因机洗或手洗而变色。

此外，保修单不包括业主造成的结构损坏。例如，移动时发生的磨损或撕裂，与宠物有关的划痕或咬伤，以及某人在床垫上跳跃或坠落造成的永久性压痕。基础支持是另一个常见的考虑因素。大多数床垫保修单都会详细说明允许使用哪种类型的床垫底座或地基，包括材料、垫脚数量和板条间隙的测量。

另一个重要的考虑因素是:床垫保修单不能保证购买者在使用床垫后会“喜欢”它，也不能保证只要保修单有效，他或她就会对产品感到满意。除非是由可测量的产品缺陷引起的，“舒适度降低”或“柔软度不足”等问题被认为是正常的磨损，不包括在标准床垫保修单中。这类问题通常在睡眠试验期间处理。

最后，保修单不包括更换无缺陷部件的费用。例如，如果一个床垫只有一个缺陷，那么制造商或销售商只负责更换那个特定的部件。

导致床垫保修被卖方或制造商取消的最常见因素包括:

1. 去除法律标签:所有的床垫出售时都会附上一个小标签，通常是在床垫背面的某个地方。该标记称为法律标签，上面会写着“请勿删除此标签，否则将受到法律处罚”。在这种情况下，“法律处罚”只适用于卖方或制造商，买方可以随意取下标签，而不面临任何法律后果。然而，法律标签被认为是购买的证明，删除它将自动使保修失效。
2. 不支持:保证书假定买方将使用弹簧箱和/或床架，为床垫提供足够的支撑。如果弹簧箱太旧、形状畸形或损坏，或者床架没有安装稳定的金属棒来支撑床垫中心，保修单可能会被取消。一个标准的床垫保修单将包括特定的支持指南，买家必须遵循。
3. 污渍:许多液体会腐蚀床垫泡沫，导致产品分解，失去结构的完整性。带有无法去除污渍的床垫也被认为不卫生，因此在法律上不适合存放在公司仓库中。由于这两个原因，即使是来自水、咖啡和其他无害液体的小污渍也会使整个保修失效。为了让他们的床垫没有污渍，鼓励买家从使用的第一个晚上开始使用床垫保护器。
4. 未能迅速打开床垫的包装:虽然压缩床垫运输不会损坏床，但业主应该尽快把床垫从盒子里拿出来。一些品牌规定，床垫必须在一定时间内从盒子里取下，通常是在交货后的两到四周。
5. 未能遵守轮换时间表:在某些情况下，床垫保修单将要求买家定期翻转床垫。这一过程使室内装饰织物和内部泡沫层恢复活力，并可以防止过早下垂。
6. 床垫被卖了或送给了别人:保修单通常不适用于从原主那里购买或接收床垫的人。因此，如果床垫转手，大多数床垫保修期将失效。

接下来，让我们仔细看看保修期和床垫寿命预期。在本指南中，床垫的“寿命”是指它在睡眠中被认为有用和舒适的时间长度。

许多买家认为，床垫的保修将覆盖其整个使用寿命。然而，这是很少的情况，因为床垫的寿命通常低于保修长度。该调查的结果显示在右边的表格中。

更好的睡眠委员会指出，大多数高质量的床垫都应该是这样的七年后被替换，不管保修期长短。出于这个原因，潜在的买家应该仔细考虑购买保修期超过10年的床垫——特别是如果这张床的价格较高，部分原因是它的保修期很长。

当涉及到车主的成本时，保修范围并不总是一成不变的。大多数担保包括non-prorated而且业保险．

Non-prorated覆盖意思是床垫的主人不会自掏腰包去修理或更换被认为有缺陷的床垫。然而，业主通常要负责运输和检验费用。大多数10年或10年以下的床垫保修期将完全采用非比例保险;对于10年以上的保修期，非比例保险通常对某些产品有效。但不是全部?保修长度的。

业保险指业主负责承担一定比例的修理和更换费用。一旦非比例覆盖无效，比例覆盖将立即生效，并将持续到保修到期。在大多数情况下，由业主支付的比例保险的百分比将逐年增加，直到保修期满。

比如说，一张床垫有20年的保修期，其中10年不按比例投保。当第11年年初开始按比例投保时，业主通常需要支付50%的更换和修理费用;在保修期结束之前，这个数字将逐年递增5%。

床垫购买者应仔细研究他们的床垫保修单的非比例和比例条款。两个最重要的考虑是:

• 非比例保险的长度与整体保证长度的比较
• 在按比例承保期间，业主所欠修理和更换费用的百分比

如果床垫有缺陷或不符合其书面和默示保证的条件，那么所有者很可能有资格申请保修索赔．消费者应该意识到在索赔申请过程中他们将要承担的某些费用。

1. 床垫公司通常会派一名检查员到房主家里，对床垫进行测量，评估其整体状况，以确保索赔是有效的。如果检验员确定床垫有缺陷，那么这项服务可能由制造商或销售商承担。然而，许多业主将被要求自付检查费用。房屋检查服务的费用一般在40美元到60美元之间。在某些情况下，床垫所有者可以选择使用邮寄给他们的工具包进行“自我检查”。这种选择的费用大约为25到30美元，套件通常在5到7个工作日内到达。
2. 如果索赔是在保证的比例覆盖期间提出的，那么业主将负责修理或更换费用的一个百分比。这个百分比将取决于保修单中列出的比例承保计划(见前一节)。
3. 购买有缺陷床垫的个人通常需要支付更换床垫的运费。新床垫的运费通常从80美元到100美元起，但如果更换的是有缺陷的床垫，一些卖家和制造商会对运费进行折扣。

现在你已经熟悉了标准的床垫保修期，让我们来比较一些国内领先的床垫品牌的长度、非比例/比例条款、松弛深度和其他保修条款。要完整阅读保修单，请点击左边一栏的链接。

床垫保修单确保制造商或销售商将承担与缺陷和其他具体问题相关的费用。你可采取以下预防措施，以进一步保护自己:

• 床垫安装好后，要确保法律标签完好无损。
• 从第一天开始就使用床垫保护套。这将保护床垫免受导致污渍的液体和物质。
• 确保弹簧箱和床架完好无损。
• 根据保修单的旋转要求翻转床垫。
• 如果床垫有缺陷，研究检查，移除和更换费用，以确保索赔在你的预算之内。
• 在做最终购买之前比较床垫的保修期，研究不同的制造商和销售商使用ob体育app 还有其他消费者维权网站，比如商业改进局而且《消费者报告》．

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